Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: Кредос
Уровень зарплаты:
от 45000 до 52000 RUR
Город:
Екатеринбург
улица 8 Марта 205
Требуемый опыт работы:
не требуется

Условия:

  • Официальное трудоустройство, социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ
  • Внутреннее обучение на испытательном сроке - 3 месяца
  • График работы: подробности на собеседовании
  • Место работы: ул. 8 Марта 205 (Ботаника)
  • Корпоративное обучение, перспектива профессионального роста в Компании
  • Бесплатная корпоративная библиотека бизнес-литературы
  • Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng

Требования:

  • Средне-специальное, высшее образование
  • Знание ПК и системы Windows на уровне уверенного пользователя
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Коммуникация, основанная на тактичности и вежливости
  • Опыт в диагностике аппаратной и программной части ПК (будет плюсом)

Обязанности:

  • Прием и регистрация звонков и сообщений, поступающих через систему Битрикс24 от клиентов
  • Решение технических проблем клиентов по базе знаний, консультации по текущим вопросам
  • Перенаправление обращений на вторую линию техподдержки