Специалист первой линии

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ
• Возможна удалённая работа после прохождения испытательного срока
• Внутреннее обучение на испытательном сроке - 3 месяца
• График работы: подробности на собеседовании
• Место работы: ул. 8 Марта 205 (Ботаника)
• Корпоративное обучение, перспектива профессионального роста в Компании
• Бесплатная корпоративная библиотека бизнес-литературы
• Скидки на изучение иностранных языков от Skyeng

Требования:

• Средне-специальное, высшее образование
• Знание ПК и системы Windows на уровне уверенного пользователя
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникация, основанная на тактичности и вежливости
• Опыт в диагностике аппаратной и программной части ПК (будет плюсом)
• Опыт работы с кассовым оборудованием (будет плюсом)

Обязанности:

• Прием и регистрация звонков и сообщений, поступающих через систему Битрикс24 от клиентов
• Решение технических проблем клиентов по базе знаний, консультации по текущим вопросам
• Перенаправление обращений на вторую линию техподдержки