Руководитель группы по кадровому администрированию

Чем вам предстоит заниматься:

• осуществление оперативного управления деятельностью сотрудников по группе клиентов (постановка задач, контроль исполнения)
• решение оперативных вопросов и обеспечение развития деловых и эффективных взаимоотношений с клиентами
• распределение трудовых ресурсов согласно приоритетности задач.
• Участие в проведении пре-сейлов, диагностика процессов потенциальных клиентов
• участие в set up клиентов
• осуществление контроля на соответствие условий договора выполняемым работам
• работа с отклонениями, подготовка информации по несоответствиям, рискам, жалобам и претензиям клиентов, реализация компенсационных мероприятий; разработка мероприятий по повышению контроля уровня качества
• контроль ведения учета рабочего времени работников
• мониторинг выполнения контрольных процедур и оформления чек-листов сотрудниками
• регулярный контроль корректности ведения учета/формирования отчетности в базах клиентов
• ежемесячная/ежеквартальная оценка качества работы сотрудников
• подбор персонала на проекты
• оказание методологической помощи сотрудникам проекта
• обучение/наставничество

Будем рады пообщаться, если у вас есть:

• опыт работы от 3 лет в КДП (от 1 года в руководящей функции)
• способность организовать работу команды
• развитые коммуникативные навыки, активность, ответственность, исполнительность, самостоятельность, обучаемость, стрессоустойчивость
• уверенное знание Excel
• знание 1С