Супервайзер исходящего направления (Телемаркетинг)

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: Хомтелеком24
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Ульяновск
Комсомольский переулок 22
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Контроль процесса на исходящей линии для выполнения плана продаж;
  • Контроль показателей в онлайн-режиме согласно поставленным KPI;
  • Взаимодействие с супервайзерами других смен;
  • Брифинги по новой информации;
  • Контроль обучения новых сотрудников и передачи их в линию;
  • Ведение отчетности ежедневной/еженедельной/ежемесячной;
  • Предоставление и комментирование отчетности руководителю;
  • Коммуникация с IT сотрудниками с целью бесперебойной работы call центра;
  • контроль и распределение заданий между сотрудниками;
  • управление командой, мотивация сотрудников.

Требования:

  • Знание техники продаж, умение продавать и знание как обучить этому сотрудников;
  • Обязательный опыт работы в call-центре не менее 2х лет;
  • Предыдущая работа в call-центре не ниже супервайзера;
  • Личностные качества: лидерство, умение работать с персоналом, гибкость, проактивность, вовлеченность, умение работать в команде.
  • Рассмотрим в приоритете супервайзера со своей командой. Все условия обговариваются индивидуально.

  • Возможна работа удаленно!

Условия:

  • Оформление по ТК РФ с 1 дня;
  • Оклад +KPI;
  • Испытательный срок 3 месяца ;
  • Полностью "белая" заработная плата;
  • Комфортный современный офис;
  • Возможности профессионального роста и развития;
  • Дружный коллектив;