80000 RUR
от
Ульяновск
Комсомольский переулок 22
Комсомольский переулок 22
Обязанности:
- Контроль процесса на исходящей линии для выполнения плана продаж;
- Контроль показателей в онлайн-режиме согласно поставленным KPI;
- Взаимодействие с супервайзерами других смен;
- Брифинги по новой информации;
- Контроль обучения новых сотрудников и передачи их в линию;
- Ведение отчетности ежедневной/еженедельной/ежемесячной;
- Предоставление и комментирование отчетности руководителю;
- Коммуникация с IT сотрудниками с целью бесперебойной работы call центра;
- контроль и распределение заданий между сотрудниками;
- управление командой, мотивация сотрудников.
Требования:
- Знание техники продаж, умение продавать и знание как обучить этому сотрудников;
- Обязательный опыт работы в call-центре не менее 2х лет;
- Предыдущая работа в call-центре не ниже супервайзера;
- Личностные качества: лидерство, умение работать с персоналом, гибкость, проактивность, вовлеченность, умение работать в команде.
-
Рассмотрим в приоритете супервайзера со своей командой. Все условия обговариваются индивидуально.
-
Возможна работа удаленно!
Условия:
- Оформление по ТК РФ с 1 дня;
- Оклад +KPI;
- Испытательный срок 3 месяца ;
- Полностью "белая" заработная плата;
- Комфортный современный офис;
- Возможности профессионального роста и развития;
- Дружный коллектив;