Специалист службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Прием входящих обращений от наших клиентов (и никаких продаж)
• Отработка заявок клиентов с корпоративного сайта компании
• Контроль качества работы наших сотрудников
• Ведение базы клиентов
• Сбор статистики и аналитика обращений
• Выполнение поручений руководства

Требования:

Что для нас ценно:

• Грамотная устная и письменная речь
• Хорошая дикция, умение преподнести информацию;
• Быть уверенным пользователем ПК (интернет, почта, офисные программы);
• Понимание ценности клиента
• Доброжелательность, внимательность, коммуникабельность

Рассмотрим кандидатов без опыта работы.

Условия:

• Никаких продаж и холодных звонков! Только консультирование и помощь нашим клиентам
• Комфортное персональное рабочее место
• Обучение на старте. Оплачиваемая стажировка!
• График работы с 9:00 до 18:00 5/2 сб, вс - выходные дни
• Корпоративная мобильная связь
• Возможность карьерного роста и дополнительного заработка
• Офис с хорошей транспортной доступностью
• Действительно дружный коллектив
• Оформление по ТК
• Стабильная выплата ЗП (2 раза в месяц)