Оператор клиентского сервиса

Обязанности:

• Прием входящих звонков клиентов, обработка информационных запросов автомобильной тематики, аренды, страхования
• Консультирование клиентов
• Оформление заявок клиентов, работа с жалобами
• Занесение информации в базу данных по всем типам обращений клиентов, ведение статистики
• Исходящие звонки клиентам, мониторинг оказания услуг

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Хорошее знание Excel
• Четкая речь
• Умение общаться с людьми, доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия:

• График работы - 2/2, 5/2, сутки через трое
• Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив
• Офис - м. Калужская / м. Зюзино/ м. Чертановская