Ночной администратор службы приёма и размещения

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Плаза Лотос Груп
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Витебский проспект 101к1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Сеть отелей PLG ищет активного, целеустремленного кандидата на вакансию ночной администратор смены службы приёма и размещения.

Успешного кандидата ждет:

  • возможность стать частью дружной команды;
  • возможность для самореализации;
  • возможность развить свои личностные и профессиональные качества;
  • возможность карьерного роста внутри сети отелей PLG.

Функциональные обязанности:

  • встреча и размещение гостей;
  • ведение внутренней документации;
  • оперативное разрешение возникающих у гостей жалоб, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
  • контроль за заездом и выездом гостей;
  • осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
  • строгое соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур;
  • взаимодействие со всеми службами отеля.

Желательные профессиональные знания и навыки кандидата:

  • образование от среднего и выше;
  • уверенный пользователь ПК;
  • знание правил предоставления гостиничных услуг;
  • стрессоустойчивость, вежливость;
  • высокая мотивация на достижение результата;
  • владение английским языком будет преимуществом.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в отеле с обучением.

Мы предлагаем следующие условия работы:

  • график работы: 2/2 по 12 часов (с 21:00 одного дня до 09:00 следующего дня с предоставлением регламентированных перерывов для отдыха и питания в течение рабочего времени);
  • официальное оформление, полностью белая заработная плата (доплата за переработки), социальные выплаты в соответствии с Законодательством РФ;
  • мотивационная система (KPI за продажи дополнительных услуг);
  • тренинги и обучающие программы PLG;
  • компенсация униформы, питания;
  • доплата за ночной график работы;
  • удобное расположение (~2 минуты от м. Купчино).