Московское центральное кольцо станция Автозаводская
Обязанности:
-
Прием входящих звонков, писем, сообщений от клиентов в электронной почте
-
Оперативное реагирование на запросы клиентов с занесением всей информации в CRM
-
Взаимодействие со смежными подразделениями компании в части решения вопросов от клиентов
-
Мониторинг удовлетворенности клиентов в части предоставления услуг (качество услуг)
-
Подготовка отчетов (сверок) по оказанным услугам для контрагентов
-
Согласование отчетов по оказанным услугам с контрагентами
-
Контроль выставления счетов на оплату контрагентам по оказанным услугам
-
Контроль поступления средств от контрагентов по оказанным услугам (дебиторская задолженность)
-
Консультация клиентов по стоимости оказываемых услуг и по видам услуг
-
Работа с возражениями клиентов
-
Курьерская рассылка документов клиентам
-
Сопровождение заключенных договоров
-
Заключение новых договоров
-
Подготовка отчетов по оказанным услугам для руководителей Компании
Требования:
- высшее образование будет преимуществом
- грамотная речь
- желательно опыт работы от года, но готовы рассмотреть стажёров, практикантов, начинающих специалистов
- опыт работы в MS Excel, Word, желательно Outlook
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ
- испытательный срок 3 месяца
- предоставляемое обучение (руководством отдела)
- стабильная заработная плата+kpi
- работа в офисе
- график 5/2 с 10:00 до 19:00
- возможность карьерного роста до руководителя отдела
