Администратор детского клуба

Обязанности:

• Консультирование гостей по видам программ Детского горнолыжного клуба, помощь в определении уровня катания и запись ребенка в группу по уровню катания;
• Встреча детей и распределение по группам, взаимодействие с инструкторами и родителями;
• Ведение клиентской базы, перевод детей из группы в группу, ведение отчетности;
• Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей.

Требования:

• Знание специфики отрасли горнолыжного курорта и технические характеристики курорта;
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Знание английского языка будет являться преимуществом;
• Увлечение горнолыжным спортом приветствуется;
• Знание этики общения; грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работа на территории курорта "Роза Хутор";
• Срочный трудовой договор ( с 02.12.2024 до 31.03.2025);
• График работы 4/2 с 8.00 -17.00, вечерние 2 смены перед выходным с 8.00-19.00;
• Предоставление корпоративного транспорта;
• Мотивационный пакет (ски-пасс для сотрудника и ближайших родственников, скидки на услуги курорта);
• Иногородним жилье не предоставляется.