Специалист контроля качества

В связи с открытием нового отдела «Обучения, развития и контроля качества персонала» мы ищем в команду специалиста контроля качества.

Функциональные обязанности:

• Оценка качества переговоров с клиентами;
• Фиксация отклонений по чек-листу;
• Участие в разработке чек-листов;
• Формирование регулярной отчётности по результатам прослушки.

Требования:

• Образование высшее или средне специальное (является преимуществом юридическое, психологическое, педагогическое);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint);
• Желателен опыт работы на аналогичной должности от года, также рассмотрим кандидатов с опытом работы в коллекшн;
• Личные качества: внимательность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность.

Условия:

• Официальная ("белая") заработная плата, прозрачная система мотивации, выплаты 2 раза в месяц;
• Работа в комфортабельном офисе в центре города, возможность гибридного графика;
• График работы 5/2 с 8:00 – 17:00, СБ и ВС выходные дни;
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании