Специалист технической поддержки

Ключевые задачи:

• Обработка обращений пользователей
• Наполнение Единой базы знаний
• Выполнение необходимых настроек программного обеспечения Банка
• Оповещение Отдела исполнения регламента и мониторинга программно-аппаратных комплексов о сбоях в работе аппаратного и программного обеспечения
• Контроль состояния сервисной группы
• Распределение обращений

Что важно для нас:

• Опыт работы в поддержке не менее полугода
• Навыки работы со специализированным программным обеспечением
• Умение работать в команде
• Нацеленность на результат
• Базовые навыки написания SQL запросов
• Знание основ бухгалтерского учета в кредитных организациях
• Приветствуется опыт работы с продуктами Diasoft, ЦФТ, Новая Афина
• Приветствуется опыт работы с Prometheus, Grafana, Kibana, Zabbix, Openstack, Kafka, PostgreSQL

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45
• Офисный формат работы
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная пенсионная программа
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей