Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 25.10.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 40800 RUR
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Приём и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие;
  • Проведение удалённой диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
  • Ведение отчётности в корпоративном мобильном приложении или ПО.

Требования:

  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Наличие собственного ПК со стабильным Интернет-соединением и гарнитурой;

Будет вашим преимуществом:

  • Наличие опыта работы в call-центре или технической поддержке пользователей;

Условия:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Удалённая работа, график работы 2/2 с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня с 11:00 до 23:00 по московскому времени; Возможны гибридные графики;
  • Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
  • Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
  • Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнёров.

ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК!