75067 до 83154 RUR
от
Коломна (Московская область)
улица Фрунзе 46
улица Фрунзе 46
Обязанности:
- Выполняет работы по установке и настройке программного обеспечения;
- Осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет, локализирует и устраняет ошибки (сбои) в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования;
- Своевременно и качественно выполняет задачи, назначенные через систему приема заявок HelpDesk;
- Осуществляет контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk;
- Осуществляет своевременную эскалацию обращений, если запрос в системе HelpDesk не может быть решен в установленный срок;
- Информирует пользователей о ходе решения запросов в HelpDesk, критических сбоях, возможных нарушениях и перерывах в предоставлении ИТ-услуг;
- Получает подтверждение от пользователей о решении запросов в системе HelpDesk;
- Участвует в реализации комплексов мероприятий по модернизации существующей ИТ- инфраструктуры в рамках задач и функций управления ИТ-инфраструктуры;
- Анализирует причины отказов и нарушений в работе средств вычислительной техники и программного обеспечения, разрабатывает предложения по их устранению и предупреждению;
- Изучает функциональные возможности специальных (прикладных) программных средств, применяемых в ООО «МосОблЕИРЦ», далее-Общество, в рамках зоны своей ответственности;
- Осуществляет делопроизводство и электронный документооборот.
Требования:
- Среднее профессиональное, желательно ИТ;
- Опыт диагностики поломок ПК и оргтехники, мелкий ремонт;
- Понимание построения ЛВС. Установка прикладного ПО и диагностика неполадок;
- Опыт работы от 1 года.
Условия:
- Трудоустройство по ТК с первого дня;
- ДМС после 3-х месяцев работы;
- Годовая премия.