Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)

Дата размещения вакансии: 28.10.2024
Работодатель: ВсеИнструменты.ру
Уровень зарплаты:
от 42000 до 58000 RUR
Город:
Ковров
Требуемый опыт работы:
не требуется
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта. Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата.
Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Присоединяйтесь к нашей дружной команде и развивайтесь в динамичной атмосфере! Ищем энергичных и общительных кандидатов!
Задачи, которые предстоит решать:
  1. Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
  2. Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).
Для нас важно:
  1. Желание помогать людям;
  2. Оборудование для удалённой работы:
  • компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
  • гарнитура и проводной интернет.
Мы предлагаем:
  1. Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
  2. Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;
  3. Полностью белую и своевременную заработную плату:
  • оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;
  • KPI до 10 500 руб. после вычета налога;
  • личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога;
3. График работы:
  • 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные,
  • 2/2 по 11 рабочих часов;
4. ДМС для сотрудников после 3-х месяцев работы, 70% оплаты спорта;
5. Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
6. Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
7. Отсутствие всех видов штрафов;
8. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!