Мы международная компания, занимающаяся оптовой торговлей автомобильными запчастями для иномарок с 2012 года.
Компания, в связи с расширением отдела, приглашает в свою дружную команду нового сотрудника в отдел рекламаций:
Задачи, которые необходимо будет решать:
-
Рассмотрение претензий клиентов по товару в рамках Гарантийной политики компании и условий договора
-
Управление движением товара в рамках процесса возврата
-
Взаимодействие с смежными подразделениями
Мы ждем от Вас:
-
Умение оперативно реагировать на поступающие в компанию претензии и разрешать конфликты с каждым покупателем, применяя индивидуальный подход.
-
Умение обработать и устранить претензии, а также принять меры по предотвращению подобных ситуаций
-
Умение работать с электронной почтой, 1С, Excel, работа с сайтами - продвинутый пользователь;
-
Понимание логистических цепочек движения товара
Мы предлагаем:
-
Официальное оформление согласно ТК РФ;
-
Обучение и наставничество в процессе работы;
-
Работа в комфортном офисе (городской округ Щёлково, территория Северное Серково, 14);
-
График 5/2 с 9:00 до 18:00/ 8:00 до 17:00;
-
Молодой и дружный коллектив
-
Возможность развития в отделе рекламации
