Специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: РТ-Инвест Транспортные Системы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Химки (Московская область)
Ленинградская улица 25
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Центре информационной поддержки пользователей г. Химки открыта вакансия специалиста по работе с клиентами. .

Ваши будущие задачи:

  • Обслуживание и консультации входящего клиентского потока;
  • Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
  • Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
  • Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
  • Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
  • Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

  • Высшее образование/среднее специальное образование;
  • Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
  • Навыки работы с входящим клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Доброжелательность, грамотная речь.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

  • Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
  • Комфортабельный офис в современном бизнес-центре "Khimki One" с возможностью использовать корпоративный транспорт от ст. м. "Речной вокзал";
  • Сменный график работы (в том числе с ночными сменами);
  • Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

  • Расширенное ДМС, включая стоматологию, и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Дополнительные социальные льготы

  • Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
  • Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
  • Разнообразные внутренние программы online обучения;
  • Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки.