Главный аналитик CRM

Обязанности:

• Запуск новых и поддержка существующих CRM-кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок, создание необходимых атрибутов и вычисляемых элементов кампаний;
• Сегментирование клиентской базы, инициирование и оценка результатов CRM-кампаний;
• Построение прогнозных моделей на основании данных хранилища данных, CRM-системы, и других банковских системах - источниках информации;
• Анализ структуры и динамики показателей за счет расширенных форм управленческой отчетности;
• Выявление отклонений (аномалий) в текущих бизнес-процессах;
• Коммуникации с системами-источниками и бизнес-владельцами данных;
• Контроль непрерывности бизнес-процесса и выполнения показателей; разработка и формирование отчетности;
• Организация выгрузок и потоков данных из различных СУБД;
• Формирование требований к функциональной архитектуре, качеству и метрикам CRM;
• Формирование бизнес-инициатив на автоматизацию процессов/ функций в CRM, включая описание новых или изменение текущих процессов/функций;
• Работа с компьютерными программами: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Jira, Confluence, SAS Enterprise guide, SAS Customer intelligence studio, СПАРК, Lotus Notes, «Company Media – Делопроизводство».

Требования:

• Знание SQL;
• Свободное владение MS Excel (на уровне функций, сводных таблиц);
• Приветствуется опыт работы с системами кампейн-менеджмента (SAS MA, IBM Unica, Teradata);
• Инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по закрепленным направлениям;
• Открытость новому, готовность непрерывно расширять технический инструментарий для достижения поставленных целей;
• PostgreSQL, MSSQL, SAS Enterprise Guide (SAS EG), SAS CIS.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в банках;
• Опыт работы в campaign;
• Желательно знание языка SAS и Python;
• Опыт владения инструментами SAS;
• Умение работать в Jira.

Условия:

Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити

Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование (после исп. срока);
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)