Руководитель группы call-центра / продаж

Автошкола Ягуар за 17 лет выпустила более 120 000 довольных учеников. С 2007 года по независимому опросу 95% учеников рекомендуют автошколу своим друзьям, а более 60% учеников приходят учиться по совету своих друзей. Мы внимательно и дотошно относимся к каждому ученику, поэтому выстраиваем системные процессы используя наше приложение. В нашей большой команде работает более 250 человек, любящих свое дело и создающих лучшие цифровые решения для наших клиентов.

Благодаря приложению, мы отслеживаем эффективность каждого занятия. Ученики ставят оценку в приложении инструктору, как в Яндекс Такси. Средний бал оценки каждого инструктора 5* звезд! В нашей автошколе работают только профессиональные инструкторы, которые создают для учеников спокойную, поддерживающую атмосферу без стресса и нервов. Это позволяет нам расти и развиваться, создавая новые рабочие места.

Мы растем от года к году минимум в 2 раза и в нашу команду требуется внимательный, системный Руководитель группы call-центра. Это будет для вас хорошим социальным лифтом с перспективой роста до коммерческого директора в ближайший год.

Главной задачей Руководителя группы call-центра будет - выстроить работу группы менеджеров на результат, научить их устанавливать контакт и успешно продавать услуги автошколы по телефону.

Что нужно делать, коротко:

• Контроль качества работы сотрудников, прослушивание разговоров, проведение ролевок, своевременное устранение ошибок МОП;
• Наставничество и мотивирование МОП;
• Обеспечение выполнения плана продаж;
• Работа с аналитикой и статистикой продаж.

Мы меняем традиционное обучение в автошколе с помощью нашего приложение и собственной системы обучения вождению, ставим перед собой задачу сделать обучение наших учеников максимально удобным, интересным и эффективным.

Мы формируем мощную и качественную команду единомышленников, которые готовы участвовать в проекте построения системной компании и участвовать в ее продвижении по всей России!

Кого мы хотим видеть в команде:

• Системного и вовлеченного руководителя;
• Наличие успешного опыта работы с телефонными продажами/ call-центра;
• Высшее образование;
• Аналитические и лидерские навыки.

Что мы предлагаем:

• Работа отдела по горячим лидам, без холодных звонков;
• Зарплата выше рыночной (фикс + флекс) + % от продаж;
• IP - телефония интегрирована с CRM;
• Работа в светлом, комфортном офисе в центре города, удобно добираться из любого района города;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00 1 час обед;
• Регулярное корпоративное обучение и всесторонняя поддержка (в период стажировки и во время работы).

Готовы стать частью нашей успешной команды?
Откликайтесь на вакансию, и мы с радостью обсудим все детали! Ждем именно Вас!