Специалист 2-й линии поддержки ДБО

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Администрирование клиентов (юридических лиц) в системе ДБО;
  • Консультация Юридических лиц по вопросам работы в системе ДБО (2-я линия поддержки);
  • Взаимодействие с технической поддержкой вендора;
  • Участие в тестировании новых продуктов;
  • Техническая поддержка и администрирование пользователей систем для взаимодействия со СМЭВ;
  • Обработка заявок внутренних пользователей;
  • Ведение базы знаний.

Что мы ждём:

  • Знание принципа работы системы ДБО;
  • Опыт работы с системой ДБО iBank2 (приветствуется);
  • Уверенный пользователь мобильных устройств ;
  • Знание SQL;
  • Чтение логов и диагностика неисправностей;
  • Опыт работы с ELK стеком (приветствуется);
  • Опыт работы с Jira и Confluence;
  • Администрирование Windows.