Менеджер по работе с клиентами (гибрид)

Ведущая школа иностранных языков Star Talk открывает вакансию менеджера по работе с корпоративными клиентами.

Вам подойдет эта работа, если вы коммуникабельны, ответственны и внимательны, готовы работать с представителями компаний-клиентов, развивать зоны сотрудничества с ними, консультировать по оптимальным образовательным решениям и помогать достигать целей за счет обучения и развития сотрудников.

Это работа с людьми, в том числе с руководителями HR-отделов и корпоративных университетов, поэтому важно производить приятное впечатление, отлично владеть как навыками устной коммуникации, так и этикетом деловой переписки.

Эту позицию можно разделить на две части:
1) Продажи В2В через компетентное консультирование клиентов.
2) Клиентская поддержка до и после продажи (подбор/замена преподавателей, оформление документов, рекомендации по улучшению трека обучения).

Нашей школе 15 лет, входим в топ-5 школ Москвы и 10-ку лучших онлайн школ России, работаем с ключевыми компаниями, такими как Лукойл, Сбер, VK, Яндекс и многие другие, а также обучаем сотрудников международных компаний.

У нас очень дружелюбная атмосфера, мы всегда готовы прийти на помощь другу другу и поддерживаем инициативы всех сотрудников. Star Talk - это классная команда профессионалов, работает много иностранцев, и с ними всегда интересно пообщаться, расширить кругозор.

Школа славится своими ивентами и вечеринкам, митапами для сотрудников и преподавателей, а также качественной программой обучения и развития сотрудников как в бизнес компетенциях, так и в сфере языкового образования.

Если вы хотите развиваться в надежной и прогрессивной школе, вам точно к нам!

Обязанности:

• Обработка заявок от корп. клиентов (консультации как устные, так и письменные)

• Составление КП (презентаций) под потребности заказчика

• Контроль заявок, переговоры, встречи онлайн/офлайн

• Согласование договоров

• Работа в CRM-системе (обучим и поддержим)

• Оформление и согласование договоров

• Организация стартов новых групп и индивидуальных слушателей

• Общение с Заказчиками, Слушателями, Преподавателями по телефону, через WhatsApp, Telegram, Email

• Проверка посещаемости и удовлетворенности слушателей

  *Есть возможность как полностью работать с клиентом, либо часть работы делегировать саппорт менеджеру.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в продажах или клиентском сервисе

• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры

• Умение общаться с людьми

• Внимательность (работа с документами и финансами)

• Excel, Word, PowerPoint

• Ответственность

• Желание обучаться новым навыкам

• * Преимуществом будет знание английского или другого иностранного языка. Если у вас есть бэкграунд в преподавании иностранных языков, это будет отдельным преимуществом

Условия:

• Работа в стабильной компании, 15 лет на рынке, входит в ТОП-5 школ иностранных языков в Москве

• Обучение и возможность профессионального развития

• 5 дневная рабочая неделя (ПН-ПТ с 10:00 до 19:00, обед с 14:00 до 15:00) - график гибридный (вы можете работать из дома, но при необходимости нужно будет выезжать к корп клиентам в их офисы по Москве, а также периодически (или при вашем желании ежедневно) присутствовать в офисе на метро Римская/Пл Ильича)

• З/п: фикс 50 000 руб. + ежемесячные бонусы (от 5 000 руб) + квартальные KPI (от 10 000 до 100 000 руб. и выше)

• Изучение любого из 6-ти иностранных языков бесплатно для вас или вашего ребенка/родственника в онлайн-группах

• Тренинги от руководителей школы

• Возможность совмещать с преподаванием

  Ждем ваших откликов!