70000 до 75000 RUR
от
Санкт-Петербург
территория Южная часть производственной зоны Горелово, улица Понссе 22
территория Южная часть производственной зоны Горелово, улица Понссе 22
Развозка сотрудников комфортабельным транспортом от ст. метро «Балтийская», «Проспект Ветеранов», «Дунайская», «Звёздная» (время в пути - 30 минут)
Обязанности:
- Распределение заявок с общих электронных почт, занесение заявок в «Менеджер контактов» в1С;
- Первичная консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Перевод звонков или фиксация информации и передача менеджеру по продажам;
- Ввод в базу данных полученной информации;
- По заданию руководителя проведение опроса мнения клиентов по качеству оказываемых услуг;
- Консультация по обращениям на платформе Jivo Site компании;
- Заполнение ежедневного отчета по звонкам менеджеров (выгрузка статистки из программы и формирование отчета с рейтингом звонков);
- Выполнение поручений руководителя.
Требования:
- Образование не ниже среднее специальное;
- Грамотная и четко поставленная речь;
- Опыт работы в call-центре или продажах будет вашим преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, эффективной работы с клиентской базой данных;
- Навыки работы с CRM-системой 1С: Битрикс- знание программного обеспечения для эффективной работы с клиентской базой данных;
- Внимательность;
- Пунктуальность;
- Активная жизненная позиция и глубокое понимание значения слов клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Условия:
- Заработная плата оклад + премии;
- Индексация заработной платы;
- График работы: с 8:00 до 16:45, пн-пт, пятница сокращённый день;
- Развозку комфортабельным транспортом от ст. метро «Балтийская», «Проспект Ветеранов», «Дунайская», «Звёздная» (время в пути - 30 минут)
- Испытательный срок 3 месяца, под руководством наставника;
- Корпоративный портал с обучающими материалами для работы и жизни;
- ДМС после года работы;
- Корпоративная библиотека;
- Перспективы карьерного роста;
- Современный комфортный офис, столовая и зоны отдыха;
- Бесплатное питание в корпоративной столовой;
- Корпоративные праздники и офисные мероприятия;
- Совместные занятия спортом, футбол, волейбол, функциональные тренировки;
- Подарки для сотрудников на день рождения и новый год;
- Приятные и полезные подарки для сотрудников, успешно окончивших испытательный срок.