Менеджер интернет-магазина

Обязанности:

• Обработка заказов с сайта (полный цикл – от приема заказа в работу до отгрузки)
• Распределение входящих звонков
• Консультирование клиентов по подбору, обслуживанию и постпродажному обслуживанию
• Обработка обращений из соц. сетей, онлайн-чата, эл. почты
• Контроль разнесения платежей по заказам, работа с дебиторской задолженностью
• Подготовка документов на отгрузку заказов с маркетплейсов
• Заведение и контроль заявок на отгрузку заказов в транспортные компании (через личные кабинеты ТК)
• Создание перемещений в учетной программе 1С и контроль их исполнения
• Выдача заказов
• Прием рекламаций и оформление возвратов

Требования:

Опыт не обязателен - научим, но владение компьютером (компьютерная грамотность) должно быть на уровне "выше среднего", в частности скорость печати :).

• Опыт работы с системой управления сайтом 1С Битрикс – будет преимуществом
• Опыт работы в 1С УТ 11 – будет преимуществом
• Опыт работы с кабинетом селлера на маркетплейсе (WB, OZON, Я Маркет) – будет преимуществом

(Если до этого момента по всем пунктам есть соответствие – смело откликайся)

• Грамотная устная и письменная речь
• Пользование основными офисными программами и 1С;
• Ответственность и нацеленность на результат.

• Желание развиваться в сфере автозвука;

Условия:

• У нас комфортные рабочие условия (нет тотального контроля). Можем и шутки пошутить и «за жили-были» поболтать, и музыку послушать, если рабочая нагрузка позволяет.
• Шикарный, двухэтажный современный офис в районе Комарова. Весь НАШ!
• График работы 4/2 с плавающими выходными
• Заработная плата: оклад + процент с продаж + бонусы