Менеджер по работе с возвратным товаром

Обязанности:

• Прием от клиентов товара к возврату;
• Оформление возвратов в программе 1с (работать с кассой не надо);
• Звонки клиентам с целью оповещения готовности гарантийного/не гарантийного ремонта;
• Исполнение поставленных задач в CRM-системе Битрикс 24, от смежных отделов (Отдел продаж, Технический отдел);
• Оформление треков с СДЭК, контроль доставок товара от клиентов;
• Оформление документов связанных с товаром клиентов в 1С (обмен, ремонт и т.д.)

Требования:

• Навыки работы с ПК, 1С и CRM-системами;
• Самостоятельность и ориентация на результат. Умение работать по скриптам и в рамках регламентов;
• Командная работа: Эффективное взаимодействие с коллегами и клиентами;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Четкая дикция.

Условия:

• Официальное оформление по ТК. РФ.
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Магазин в 500м метрах от м. Бульвара Ушакова.