Специалист чат поддержки

POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего портфеля составляют федеральные и крупные региональные партнеры.

В связи с ростом компании мы в поиске Специалист чат поддержки, цель развитие и масштабирование бизнеса

Обязанности:

• Сопровождение действующих партнеров;
• Постоянная связь с партнером в мессенджерах и по телефону;
• Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы;
• Взаимодействие с банками-партнерами по вопросам аккредитации, операционным и техническим ошибкам;
• Анализ результатов и дальнейшая организация рабочего процесса;
• Оптимизация процессов сотрудничества.

Требования:

• Высшее образование/неполное высшее образование;
• Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев;
• Навыки планирования и организации деятельности, постановки задач и контроля за их исполнением;
• Навыки анализа рынка, знания в области организации розничных продаж финансовых услуг;
• Грамотная речь;
• Желание помогать и решать проблемы клиентов.

Условия:

• График 5/2, 09:00 - 18:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия в размере оклада+ 20% надбавка по истечению испытательного срока;
• Комфортабельный офис в шаговой доступности к метро, ст. Авиамоторная (жёлтая ветка);
• Льготы по кредитованию в банках партнерах, для сотрудников компании;
• Система скидок от партнеров компании (магазины/туризм/авто);
• Корпоративное обучение: тренинги, дистанционное обучение.

• Компенсация фитнеса.