Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением подразделения, на данный момент в нашей компании открыта вакансия "Менеджер по поддержке медицинских учреждений"

Обязанности:

• Работа с медицинскими учреждениями по лабораторным исследованиям: прием входящих звонков, консультация сотрудников медицинских центров по возникающим вопросам, поступлении биоматериала, готовности заказа, внештатные ситуации и пр.;
• Консультация корпоративных клиентов по действующим инструкциям, по инструкции о взятии биоматериала, первичной обработке и хранении биологического материала для лабораторных исследований;
• Обработка поступающей информации по электронной почте др. корпоративным средствам связи;
• Обработка проблем, выявленных на этапе проверки биоматериала (при необходимости информирование клиента о необходимости повторного взятия биоматериала);
• Помощь клиентам при оформлении заказов, корректировка и редактирование.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности является преимуществом (отдел клиентской поддержки, администратор или медсестра в лаборатории);
• Будет преимуществом медицинское или фармацевтическое образование;
• Готовность к обучению;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
• Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата;
• График сменный: 2/2, рабочий день 7:00 до 19:00;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, иностранные языки;
• Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможности внешнего обучения;
• Команда: отличный сплоченный коллектив профессионалов.

Станьте частью нашей дружной компании!