Специалист колл-центра

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Омск
улица Фрунзе 40Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают на самых разных площадках: от главного офиса «Газпром нефти» в Санкт-Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Мы предоставляем более 200 ИТ-услуг, а наши филиалы находятся более чем в 55 городах России. Мы создаем и внедряем инновационные технологии, чтобы обеспечить надежность, безопасность и высокое качество наших сервисов.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать клиентов по возникшим вопросам согласно разработанным скриптам.
  • Фиксировать тикеты в CRM.
  • Взаимодействовать с менеджерами экосистемы.

Мы ожидаем, что ты

  • имеешь среднее специальное или высшее образование (мы также готовы рассматривать студентов последних курсов)
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью и развитыми навыками коммуникации
  • имеешь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя
  • умеешь работать в условиях строгих KPI
  • умеешь быстро печатать (со скоростью не менее 120 зн./мин.)
  • стремишься помогать людям
  • умеешь работать в многозадачном режиме с большими объемами информации
  • готов работать по сменному графику (с чередованием дневных и ночных смен).
  • Будет полезным опыт работы в call-центрах.

Мы предлагаем

  • возможности для интенсивного обучения на практике и динамичного профессионального роста
  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
  • качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья
  • корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров
  • возможность посещать бассейн за счет компании
  • неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета
  • бесплатную подписку на лучшие электронные библиотеки.