Оператор ЭВМ

Обязанности:

• Ведение компьютерной базы данных по абонентам, заключившим договоры о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или)

• внутриквартирного газового оборудования (далее то ВДГО/ВКГО), отказавшихся от заключения данных договоров, а также установленному у них газовому оборудованию.

• Внесение информации о выполнении ТО ВДГО/ВКГО, заявочного ремонта, а также информации по установленному у Заказчика газовому оборудованию.

• Информирование (согласование) Заказчиков по телефонной связи о дате и времени проведения ТО ВДГО/ВКГО.

• Выборку Заказчиков, имеющих задолженность по ТО ВДГО/ВКГО, с подготовкой реестров, соответствующих уведомлений. Информирование абонентов о наличии у них заложенности.

• Информирование Заказчиков о дебиторской задолженности, разъяснения информации по начислениям и оплатам за ТО ВДГО/ВКГО, разъяснения цен и тарифов, порядка предоставления документов для проведения перерасчетов, заключения договоров о ТО ВДГО/ВКГО и т.д.
• При поступлении по телефонной линии аварийной заявки, разъяснить Заявителю меры безопасности по правилам пользования газоиспользующим оборудованием в сложившейся ситуации.
• Консультационные услуги общего характера физических лиц.
• Приём и оформление заявок на ремонт и (или) техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО) от Клиентов, в рамках полномочий, определенных настоящей должностной инструкцией, в соответствии с требованиями действующих нормативных и директивных документов, приказов и распоряжений Общества.
• При необходимости информирование населения о «Правилах безопасного пользования газом в быту» и безопасной эксплуатации газового оборудования.

• Информирование Клиентов об услугах по заявочному ремонту и ТО ВДГО/ВКГО, выполняемых Обществом.