микрорайон Пионерский, улица Данилы Зверева 31
Обязанности:
- Организация отдела:
- создание структуры и формирование команды: технологи, сервисной службы.
2. Техническая поддержка отдела продаж:
- Оценка технических характеристик оборудования на соответствие требованиям заказчиков.
- Консультирование команды продаж по вопросам функционала и возможностей станков.
- Участие в подготовке коммерческих предложений с учетом технических аспектов.
3. Подготовка технической документации:
- Разработка и адаптация технических описаний оборудования для клиентов.
- Подготовка инструкций по эксплуатации и другим техническим материалам.
- Участие в создании контента для презентаций и маркетинговых материалов.
4. Взаимодействие с клиентами:
- Участие в переговорах с клиентами на стадии выбора оборудования.
- Решение технических вопросов и консультирование клиентов.
- Проведение демонстраций работы оборудования и обучение персонала клиентов.
5. Связь с производителями и поставщиками:
- Взаимодействие с поставщиками оборудования и запчастей.
- Оценка новых технологий и возможностей для расширения продуктовой линейки.
- Поддержание технической базы данных о характеристиках оборудования.
6. Руководство сервисной поддержкой:
- Организация послепродажного обслуживания: Координация сервисных команд для своевременного выполнения гарантийного и постгарантийного ремонта.
- Поддержка клиентов: Руководство службой поддержки, обеспечение оперативного решения проблем клиентов и организация помощи на местах.
- Управление запасами запчастей и расходных материалов.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работ от 1 года;
- Отличное знание нормативной документации;
- Умение работать с технической документацией;
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Полный рабочий день, 5/2, с 8:00 до 17:00;
- Место работы: г.Екатеринбург ул.Данилы Зверева, 31
