Менеджер по маркетинговым исследованиям

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

Присоединитесь к команде «Комус» до 1 декабря 2024 года и получите возможность выиграть главный приз ежегодного розыгрыша для всех сотрудников - 1 500 000 рублей!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Организовывать и управлять процессом получения обратной связи и измерения клиентского опыта во всех точках контакта
• Проводить исследования клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
• Подготавливать рекомендации в части улучшения продуктов и процессов на основании проведенных замеров и исследований (включая план мероприятий)
• Формировать клиентскую аналитику по запросам бизнес-заказчиков (включая проверку гипотез и поиск корреляции в показателях)

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Высшее образование: социологическое / техническое / маркетинг
• Опыт исследовательской и аналитической работы в области клиентского опыта от 3-х лет
• Опыт проведение исследований клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
• Владение различными инструментами и методами проведения исследований и работы с большими объемами информации