з/п не указана
Москва
проезд Завода Серп и Молот 10
проезд Завода Серп и Молот 10
От 3 до 6 лет
Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.
В нашей команде открыта позиция МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ
ПРЕДЛАГАЕМ
- Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
- Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
- Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
- Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
- Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
- ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
- Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
- Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
- Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
- Возможности для развития и карьерного роста
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Организовывать и управлять процессом получения обратной связи и измерения клиентского опыта во всех точках контакта
- Проводить исследования клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
- Подготавливать рекомендации в части улучшения продуктов и процессов на основании проведенных замеров и исследований (включая план мероприятий)
- Формировать клиентскую аналитику по запросам бизнес-заказчиков (включая проверку гипотез и поиск корреляции в показателях)
ДЛЯ НАС ВАЖНЫ
- Высшее образование: социологическое / техническое / маркетинг
- Опыт исследовательской и аналитической работы в области клиентского опыта от 3-х лет
- Опыт проведение исследований клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
- Владение различными инструментами и методами проведения исследований и работы с большими объемами информации
