Менеджер по маркетинговым исследованиям

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Комус
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
проезд Завода Серп и Молот 10
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой складской и транспортной логистикой, сервисными и контакт-центрами. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.

В нашей команде открыта позиция МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

ПРЕДЛАГАЕМ

  • Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
  • Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
  • Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
  • Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
  • Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
  • ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
  • Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
  • Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
  • Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
  • Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

  • Организовывать и управлять процессом получения обратной связи и измерения клиентского опыта во всех точках контакта
  • Проводить исследования клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
  • Подготавливать рекомендации в части улучшения продуктов и процессов на основании проведенных замеров и исследований (включая план мероприятий)
  • Формировать клиентскую аналитику по запросам бизнес-заказчиков (включая проверку гипотез и поиск корреляции в показателях)

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

  • Высшее образование: социологическое / техническое / маркетинг
  • Опыт исследовательской и аналитической работы в области клиентского опыта от 3-х лет
  • Опыт проведение исследований клиентского опыта (CES, NPS, CSI и др.)
  • Владение различными инструментами и методами проведения исследований и работы с большими объемами информации