Специалист маркетплейсов (отдел заботы)

Приветствуем! Нас зовут Мария и Константин Лысенок, мы основатели магазинов корейской косметики Koreanbutik. Наша компания развивается на Российском рынке с 2019 года и сегодняшний день Koreanbutik это:

• работа на главных интернет-площадках страны (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Золотое Яблоко и Летуаль);
• представительство более 60 корейских брендов косметических средств для ухода за лицом, телом и волосами;
• 9 розничных магазинов в крупных торговых центрах города Омска, 3 магазина в Санкт-Петербурге, 1 магазин в Сочи и 1 в Краснодаре;
• большая команда профессионалов, число которых непрестанно растёт;
• основные офис и склад в городе Омске (на ул. Жукова и ул. Лермонтова).

Для нас важны рост и стабильность. И, в связи с постоянным расширением компании, мы ищем кандидата на должность специалиста отдела заботы.

Основная задача данного специалиста - взаимодействие (ответы на вопросы, консультации) с клиентами в формате онлайн, через платформу маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Золотое Яблоко, Летуаль, Мегамаркет).

Мы понимаем, что данная вакансия подразумевает обучение кандидата с нашей стороны. Именно поэтому рассматриваем и начинающих специалистов.

Чем предстоит заниматься:

• работа с вопросами и отзывами от покупателей (маркетплейсы);

• консультирование покупателей (маркетплейсы);

• отработка возражений;

• написание продающих текстов.

Работа специалистом отдела заботы подойдет вам, если:

• вы готовы работать в команде;

• вы готовы расти и обучаться;

• вы усидчивы и готовы писать много текстов;

• вы грамотно и четко формулируете информацию в текстовом виде;

• вы становитесь настоящим фанатом компании, в которой работаете, переживаете за результат и не подводите, если взялись за дело.

Будет преимуществом, но не обязательно:

• обладание навыками копирайтинга;

• опыт работы с маркетплейсами;
• знание косметики;
• вы полны энергии и любите улыбаться;
• если вы подготовитесь к собеседованию (узнаете что-то о компании, о предлагаемой должности и т.д.).

Условия:

• график работы 2/2, с 10:00 до 19:00 (работа в офисе);

• стабильная выплата заработной платы, выплачивается 2 раза в месяц без задержек;

• рабочее место расположено по адресу: ул. Жукова, 101 (остановка ОмГУПС или Степная);

• возможности роста (как вертикальные, так и горизонтальные) внутри отдела и компании;

• новое компьютерное оборудование.

Вы получите:

• опыт в одной из самых актуальных сфер маркетинга — e-commerce;
• знакомство с личными кабинетами маркетплейсов, узнаете об их особенностях и принципах работы с ними;
• опыт работы в сервисе аналитики MPstats и сделаете выводы на основе цифр: посмотрите метрики, конкурентов и рынок;
• навыки разработки и теста своих гипотез и анализа результатов, которые они принесли.

Бонусы:

• ДМС для сотрудников компании (Ситимед, Ультрамед, Космостом и др.);

• штатный массажист и массажное кресло;

• скидки на товар внутри компании;

• обучение и курсы повышения квалификации;

• совместные развлекательные и сплочающие мероприятия;

• кофе-брейк;

• корпоративная библиотека.

Итоговая оплата труда (не ниже заявленной в данной вакансии) рассматривается по результатам собеседования, мы открыты для обсуждения.