з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
Ищем дежурного администратора поддержки контакт-центров и телефонии Банка.
Обязанности
- дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12 ч)
- диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов
- координация решения инцидентов и сопровождение технологических работ
- распределение поступающих заявок на группы поддержки
- ведение отчётной документации во время дежурной смены
- решение типовых заявок и консультация пользователей.
Требования
- высшее или неполное высшее техническое образование
- опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года
- уверенные знания в области ОС класса Windows, сетевых технологий
- платформах виртуализации VMWare, операционных системах класса Unix, телефонии
- знания основ информационной безопасности
- знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации).
Будет плюсом:
- понимание принципов работы контактных центров.
Условия
- офисный формат работы по адресу: Воронеж, ул. 9 Января, 68К (сменный график)
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте (для стартовых позиций)
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
