Старший администратор отдела приема и размещения

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование по направлениям Гостиничное дело, Сервис и туризм

• Опыт работы на аналогичной должности от одного года в отелях 3-5*

• Уверенный пользователь PMS Opera, пакета программ MS Office

• Знание английского языка - уровень Intermediate и выше

• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей

Обязанности:

• Координация деятельности сотрудников стойки приема и размещения, контроль выполнения стандартов обслуживания и процедур
• Встреча и размещение гостей, прием оплаты, оформление кассовых документов
• Работа с отзывами, пожеланиями и замечаниями гостей, принятие мер по устранению жалоб и инцидентов
• Формирование и сдача установленной отчетности

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Сменный график 2/2 (дневная смена 08.00 - 20.00. ночная смена 20.00 - 08.00)
• Компенсация питания
• Проживание для иногородних, при наличии мест
• Служебный транспорт
• Льготы для детей работников в детском саду и Лицее «Сириус», при наличии мест
• Скидки на услуги Университетской медицинской клиники «Сириус»
• Корпоративные спортивные мероприятия
• Программы дополнительного образования
• Концерты для работников и их семей