Дежурный менеджер в Апартаменты Курорта Красная Поляна

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Красная Поляна, НАО
Уровень зарплаты:
от 60000 до 75000 RUR
Город:
Сочи
набережная Времена Года 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Какие задачи необходимо решать:

  • Контролировать соблюдение утверждённых стандартных операционных процедур (СОП)

  • Выполнять функции руководителя службы Службы приема и размещения во время отсутствия руководителя

  • Оказывать помощь администратору Службы приема и размещения при проведении ночного аудита или самостоятельно проводить ночной аудит

  • Нести ответственность за регистрацию и контроль всех жалоб и обращений гостей

  • Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей

  • Контроль движения денежных средств в рамках своих полномочий

  • Осуществлять проверки кассы для выявления расхождений в показаниях фискальных регистраторов и наличности в кассе

  • Вести отчетность по направлению

Для решения этих задач требуется:

  • Наличие среднего/высшего профессионального образования
  • Опыт работы от 2 года на аналогичной должности или смежной должности в отеле 4-5*
  • Знание английского языка на уровне intermediate
  • Знание гостиничной программы Opera
  • Знания норм и правил делового общения и служебного этикета
  • Навыки работы с жалобами и обращениями гостей
  • Управленческие навыки

Условия:

  • Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
  • Расширенный полис ДМС со стоматологией
  • Работа на территории Курорта Красная Поляна
  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: сменный (обсуждается на собеседовании с руководителем)
  • Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 руб.
  • Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
  • Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
  • Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
  • Бесплатный/льготный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера (пишем на все позиции)
  • Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
  • Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
  • Работа на территории уникальной природной зоны
  • Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
  • Обучение высоким стандартам сервиса
  • Тренинги, обучение, повышение квалификации
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников

Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.

С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».