Менеджер по обработке входящих звонков

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: Торговый дом Балтийская Металлургическая Компания, г. Калининград
Уровень зарплаты:
от 55000 до 59000 RUR
Город:
Калининград
улица Дзержинского 168
Требуемый опыт работы:
не требуется

От кандидата требуется:

  • опыт и желание работать с клиентами;
  • обладать навыками делового общения;
  • быть стрессоустойчивым, ответственным;
  • быть уверенным пользователем Microsoft Office, знание программы 1С;
  • готовность учиться и развиваться.

В обязанности входит:

  • работа с входящим потоком звонков (без "холодных" звонков, работа в офисе);
  • информирование клиентов о товаре, сервисных услугах, акциях;
  • приём и обработка заказов клиентов;
  • выставление счетов на оплату;
  • взаимодействие с профильными подразделениями компании;
  • обработка и внесение данных в 1C и Bitrix.

Возможности для роста и развития:

  • карьерный рост: 90% руководителей выросли в компании;
  • линейный рост в рамках должности;
  • рост з/п: ежегодная индексация;
  • обучение как внутри компании, так и на внешних площадках.

Мы предлагаем:

  • Открытую и прозрачную систему мотивации:

на период испытательного срока (до 3-х месяцев):

1 месяц: оклад 44.000 руб. + премия 5.000 рублей;

2,3 месяц: оклад 44.000 руб. + премия 7.500 рублей;

после прохождения испытательного срока: 44.000 руб. + премия 10.000 руб.*%KPI + 3.000 руб. за выход в Сб + 2.000 руб. за выполнение плановых нормативов;

  • оформление по ТК РФ;
  • комфортное оборудованное рабочее место;
  • наставничество, поддержку и погружение в рабочие процессы;
  • корпоративную жизнь;
  • работу в молодом коллективе;
  • офисный формат работы (ул. Дзержинского, 168 Ш.);
  • возможность доставки на работу и с работы транспортом предприятия.
  • график работы: Пн-Пт с 8.30- 17.30, возможность работы по субботам с 8.30 до 14.30 за дополнительную плату в двойном размере.

Обычно мы рассматриваем отклики в течение суток, затем возвращаемся с обратной связью!