улица Игуменка 173с1
Присоединяйтесь к команде ГК Сильвер — станьте частью успешной истории в мире автомобилей!
Мы рады пригласить вас на должность руководителя клиентской службы в наш автомобильный салон, где вы сможете стать частью энергичной команды и развиваться вместе с нами.
Почему выбирают ГК Сильвер?
• Мы занимаем твердую позицию на автомобильном рынке уже более 20 лет и являемся официальным дилером крупных брендов.
• Мы гарантируем конкурентный уровень заработной платы и заинтересованы в росте дохода сотрудников.
• У нас есть собственный Учебный Центр "СИЛЬВЕР.КАРЬЕРА" для сотрудников, поэтому вы обязательно получите новые знания.
• Мы ценим развитие специалистов и регулярно направляем всех на обучения от дистрибьюции в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах.
• В Сильвере вас ждет дружелюбная атмосфера и работа среди профессионалов.
Ваши основные задачи:
- Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов);
- Соблюдение принятых в компании стандартов;
- Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений;
- Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме;
- Предоставление отчетности по работе клиентской службы;
- Обучение и подбор персонала клиентской службы;
- Работа в программе 1С Альфа-Авто.
Что мы ждем от вас:
- Высшее образование;
- Опыт работы с клиентами (обязателен);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации;
- Опыт в данной должности будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов;
- Оформление по ТК РФ;
- Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков);
- График работы 5/2;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Корпоративные мероприятия, направленные на сплочение коллектива.
