Большой Сампсониевский проспект 28к2
Федеральная IT-компания АСКОН приглашает начать карьеру с позиции Инженер технической поддержки(Консультант) направление ПГС в региональном центре АСКОН-Северо-Запад.
АСКОН-Северо-Запад крупнейший региональный центр, лидер по автоматизации процессов проектирования и внедрению технологий BIM:
- Pilot-ICE - корпоративная система управления проектной организацией и процессами информационного моделирования.
- BIM-система Renga.
Среди наших клиентов: Транснефть, Газпром, Северсталь, ФосАгро, ЛСР, Эталон, Север Минералз и другие лидеры отрасли.
Обязанности:
- Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK;
- Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам;
- Регистрация входящих обращений от клиентов по телефону;
- Контроль обращений клиента;
- Консультирование пользователей (дистанционно и с выездом);
Требования:
- Высшее техническое/ инженерное образование;
- Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами);
Будет преимуществом:
- Опыт работы на предприятиях ПГС;
- Опыт работы с одной или несколькими проектно-строительными системами: Allplan, ArhiCAD, Revit, MagiCAD, AutoCAD;
- Знание программного обеспечения компании АСКОН в области ПГС: Renga, Pilot-ICE;
- Опыт оказания технической поддержки;
Мы предлагаем:
-
Работу в надежной аккредитованной системообразующей ИТ компании.
-
Молодой динамично развивающийся коллектив.
-
Официальное трудоустройство и соблюдение компанией всех социальных гарантий, ДМС.
-
Комфортный, современный офис рядом с метро "Площадь Ленина". Автомобильная и вело-парковка.
-
Оклад + квартальные премии.
-
График работы: 5-ти дневная рабочая неделя.
-
Возможности для профессионального развития и обучения за счет компании.