Специалист по работе с CRM

Обязанности:

• Анализ данных клиентов, занесенных в базу CRM компании, проверка/модерация/исправление;
• Взаимодействие в дилерскими центрами, коллегами из Продаж, с целью корректировки данных. При необходимости;
• Контроль внесения/создания новых карточек клиентов в базе;
• Разработка предложений, направленных на улучшение качества контактных данных;
• Сбор и анализ данных, подготовка отчетов по работе Программы Помощи на дороге;
• Выявление проблем, разработка предложений/мер по улучшению качества предоставляемых услуг;
• Взаимодействие с подрядчиками, предоставляющими услугу помощи на дороге.

Требования:

• Умение работать с большими массивами данных.
• Умение анализировать/делать выводы на основе проведенного анализа данных
• Умение работать с инструментами анализа данных, PowerPoint, Excel.
• Знание английского языка (Intermediate/B2/B1).

Условия:

• Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
• Совокупный доход: включает оклад и бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных показателей);
• Полис ДМС с расширенным покрытием;
• Скидки на продукцию компании;
• Соблюдение ТК РФ;
• Работа в сплоченной, профессиональной команде;
• Бизнес центр Метрополис.