Менеджер по работе с клиентами

Задачи:

•  Консультация клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта
• косметологического и лазерного оборудования.
•  Прием и обработка заявок на обслуживание и ремонт от клиентов.
•  Координация взаимодействия между клиентами и инженерами.
•  Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с партнерами.
•  Контроль сроков выполнения сервисных работ и информирование клиентов о статусе
• заказов.
•  Подготовка и оформление документов (договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры).
•  Своевременное решение вопросов и проблем, связанных с обслуживанием оборудования.
•  Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Требования к кандидату:

•  Опыт работы в клиентском обслуживании или сервисном отделе от 1 года.
•  Знание технических аспектов обслуживания оборудования будет преимуществом.
•  Навыки ведения переговоров и эффективной коммуникации.
•  Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
•  Умение оперативно решать задачи и находить подход к каждому клиенту.
•  Опыт работы с офисными программами (MS Office) и CRM-системами.
•  Грамотная устная и письменная речь.
•  Готовность к обучению и освоению технической информации.

Мы предлагаем

•  Работа в команде опытных специалистов на предприятии производителе микроэлектроники;
•  Профессиональный рост, обучение;
•  Стабильная белая зарплата;
•  Оформление по Трудовому кодексу, Полный соц.пакет