Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.
Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки.
С нами работают уже более 400 компаний, среди них Мегафон, Redmond, Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы.
Что нужно делать:
- Участвовать в проектировании сложной и интересной архитектуры;
- Улучшать качество внутренних продуктов;
- Участвовать в создании, планировании, разработке и поддержке ключевых частей системы;
- Рефакторить существующие решения;
Нам важно:
- Знание PHP 8+;
- Опыт работы с Laravel 9+;
- Знание MySQL 8+ понимание работы индексов и умение оптимизировать запросы;
- Навыки работы с Linux;
- Отличное понимание ООП, SOLID, знание паттернов и умение их применять;
- Умение писать тестируемый и безопасный код, знание PHPUnit;
- Опыт коммерческой разработки от 3-х лет.
Будет преимуществом:
- Опыт разработки высоконагруженных проектов и внедрение внешних интеграций;
- Опыт работы с Redis;
- Знание REST, Open API, Swagger;
- Опыт работы с очередями и брокерами сообщений (RabbitMQ, Apache Kafka);
- Знание и опыт работы с разными веб протоколами (HTTP2, WebSocket, Protobuf (gRPC));
- Опыт работы с поисковым движком ElasticSearch;
- Опыт работы с другими языками например Node.js или Go;
- Опыт работы с Mongo или другими NoSQL решениями;
- Навыки работы с Docker;
- Опыт работы с Clickhouse;
- Навыки настройки c nginx, php-fpm, supervisor, cron.
Работа в Юздеске это:
-
Комфортный формат работы (гибрид \ удалёнка);
-
Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании.
-
Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы.
-
У нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом.
-
Каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных.
-
Корпоративы, обучение за счёт компании и ежегодная клиентская конференция ConfUse с тимбилдингом после неё - мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней.
