Менеджер по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 19.11.2024
Работодатель: Элком
Уровень зарплаты:
от 45000 до 50000 RUR
Город:
Челябинск
улица Елькина 45А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Работу в крупной, стабильной и активно развивающейся компании.

  • Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ, "белую" заработную плату.

  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздники — выходные дни).

  • Обучение, ввод в должность, поддержку наставника и руководителя.
  • Дружный, позитивный коллектив, который рад новичкам.
  • Комфортный офис и рабочее место с современным оборудованием, чай, кофе, сладости за счет компании.
  • Мероприятия и подарки, спортивные состязания, Welcome-box для новичков.
  • Возможность участвовать в корпоративной жизни, развиваться, и делать мир подвижнее вместе с нами!
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
  • Приемом и обработкой входящих заявок по вопросам сервисного обслуживания (по телефону или эл.почте).
  • Работой со входящими клиентами по вопросам рекламаций.
  • Взаимодействием с различными подразделениями компании для решения вопроса клиента.
  • Рассылкой клиентам по эл.почте официальных заключений, оповещением клиентов по телефону о завершении и результате диагностики рекламационного оборудования.
  • Рассылкой официальных писем и документов почтой России.
МЫ ОЖИДАЕМ:
  • Приветствуется опыт работы на должностях: операционист, офис-менеджер, специалист отдела рекламации, отдела претензий.
  • Высшее образование.
  • Опытный пользователь ПК.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Внимательность.
  • Коммуникабельность.