Инженер по гарантии

Официальный сервисный центр КАМАЗ, осуществляющий обслуживание и ремонт грузовых автомобилей и спецтехники, приглашает на работу Инженера по гарантии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта;
• Согласование гарантийных ремонтов с заводами изготовителями;
• Контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
• Оформление документации;
• Составление рекламационных актов в гарантийных системах;
• Оповещение клиентов, вовлеченных в сервисные мероприятия завода-изготовителя;
• Отслеживание выполнения Сервисных мероприятий, вводимых заводом-изготовителем;
• Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросам от производителей;
• Ведение деловой переписки с клиентами и представительствами по вопросам гарантии.

Требования:

• Опыт работы у официального дилера приветствуется;
• Образование: высшее/средне-специальное, техническое;
• Знание технического устройства и условий эксплуатации автомобилей;
• Навыки общения с клиентами;
• Уверенный пользователь компьютера (1С, MS Office);
• Умение принимать решения и нести ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата, без задержек, два раза в месяц;
• Обязательный социальный пакет в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных);
• Предоставление рабочей одежды на все сезоны;
• Корпоративное питание;
• График работы сменный 3/3 (8.00-20.00).