Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Работа на 1-й линии тех. поддержки клиентов, обработка заявок в системе HelpDesk: решение типовых проблем в работе ПО и оборудования;

• Консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечения и оборудования;

• Плановые выезды к клиенту

• Выполнение еженедельных регламентных работ на оборудовании клиентов.

Требования:

• Знание ОС Windows (7, 8, 10, 11) на уровне продвинутого пользователя;

• Опыт установки, настройки, диагностики и первичного ремонта ПК;

• Желателен опыт работы в технической поддержке интернет или мобильного провайдера, специалистом поддержки пользователей в офисе;

• Понимание основ работы с системами удаленного администрирования;

• Понимание принципов работы компьютерных сетей;

• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь;

• Умение работать в команде.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полностью официальный доход;

• Полис ДМС

• График 5/2

• Обучение, сертификация

• Возможность карьерного роста

• Работа в команде профессионалов