Москва
Обязанности:
- Диагностика и локализация неисправностей;
- Поиск Workaround-решения и разрешение инцидентов;
- Ведение Case-ов у вендора, эскалация запросов производителям оборудования и ПО, идентификация проблемы, диагностика, анализ результатов и подготовка рекомендаций по разрешению проблем;
- Отработка запросов на изменения: планирование работ, проведение изменений, проверка работы после внесения изменений;
- Выполнение работ по замене/ремонту неисправных компонентов оборудования, монтажу/демонтажу компонентов оборудования, настройке и/или переинсталляции;
- Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений;
- Выполнение работ при строгом соблюдении имеющихся правил и инструкций;
- Составление и обновление документации по новым и изменяемым процедурам.
Требования:
- Опыт работы с серверами одного или нескольких ведущих вендоров (IBM (предпочтительно), Sun/Oracle, Hitachi, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, установка, настройка, обслуживание, диагностика и решение проблем;
- Знание одной или нескольких ОС: AIX, (предпочтительно), Solaris, Linux в объеме: инсталляция, настройка, диагностика и решение проблем на уровне системного администратора;
- Опыт работы с системами хранения данных одного или нескольких ведущих вендоров (IBM (предпочтительно), Hitachi, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, установка, настройка, обслуживание, диагностика и решение проблем;
- Опыт работы с ленточными библиотеками одного или нескольких ведущих вендоров (IBM (предпочтительно), Sun/Oracle, Hitachi, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, установка, настройка, обслуживание, диагностика и решение проблем;
- Опыт работы с SAN;
Условия:
- График работы 5\2 с 10-00 до 18-30 гибрид \ удаленка.
- Офис в десяти минутах спокойным шагом от м. Савеловская.
- Забота о своих сотрудниках: готовы компенсировать обучение и сертификацию, а также изучение английского языка.
- Корпоративные скидки на фитнес.
- ДМС.
- Компенсация больничного от компании.
- Кафе и буфеты на территории офиса, бесплатные завтраки.
- Дружелюбная атмосфера и работа бок о бок с гуру ИТ-рынка.