Специалист по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 10.11.2024
Работодатель: КОНТАКТОН
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Муром
улица Льва Толстого 13
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Что предстоит делать:

  • Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиентов;
  • Выявление и анализ причин претензий с стороны клиентов;
  • Выполнение задач, поставленных руководством;
  • Ведение отчетной документации.

Нам важно:

  • ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
  • грамотность речи;
  • готовность учиться новому;
  • коммуникабельность;
  • приветствуется опыт работы в call-центре (оператор, менеджер по продажам, специалист по продажам, консультант).

Мы готовы предложить:

  • график работы 5/2;
  • официальное трудоустройство с первого дня;
  • своевременную выплату заработной платы;
  • оплата с первого дня обучения;
  • оборудованная зона приема пищи;
  • корпоративные мероприятия и поздравления с праздниками.

Эта позиция может стать для тебя отличной стартовой возможностью для карьерного роста, а также платформой для профессионального развития.
Все зависит от тебя!

Мы заботимся о сотрудниках, поэтому у нас:

  • Комфортный офис в центре города;
  • Приобретение товаров компании со скидкой;
  • Поздравления с праздниками;
  • Программа обучения и кадрового развития;
  • 94% руководителей выросли с позиции оператора;
  • Выездные мероприятия от ключевых производителей;
  • Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
  • Общение “без галстуков”;
  • Благотворительность;
  • Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!