Супервайзер call-цетра ( офис )

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Callmedia
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ульяновск
улица Марата 8Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Работа в офисе

Зона ответственности: увеличение прибыли подразделения on-line продаж

Задачи и обязанности:

  • Формирование группы, ежедневное оперативное руководство группой операторов

  • Работа на результат: обучение и мотивация сотрудников

  • Работа со своими сотрудниками по улучшению качества работы, разбор ошибок и показателей

  • Организация и контроль выполнения планов, увеличение конверсии

  • Контроль конвертирования звонков в заказы согласно поставленным KPI

  • Проактивная работа на опережение, уметь видеть проблемы и предлагать пути их решения

    Требования:

  • Опыт построения и руководства отделом продаж от 1 года;
  • Опыт личных продаж, организации работы удаленных сотрудников и управления продажами​​​​​​

Условия:

  • Офисная работа;
  • Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + kpi
  • Заработная плата обсуждается индивидуально с успешными кандидатами;
  • Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
  • График 5/2
  • У нас есть готовые сценарии продаж (скрипты), бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.