з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- ведение проектной деятельности с целью обеспечения улучшения клиентских путей, а так же повышения эффективности работы департамента клиентского обслуживания;
- формирование календарного графика выполнения работ по проекту;
- осуществление бюджетного планирования проекта, оценка экономической целесообразности проекта;
- координация всех участников проекта и оперативный контроль хода реализации проекта, контроль сроков и выполнение целевых значений;
- подготовка решений, которые повлияют на сроки и затраты по проекту, при необходимости смена подрядных организаций;
- организовывать входящие и исходящие продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону через партнерскую сеть Банка;
- проводить регистрацию клиентских заявок на получение банковских продуктов по телефону;
- осуществлять подготовку и адаптацию скриптов по продажам;
- контроль выполнения плановых показателей по продажам через партнеров.
Требования:
- опыт в банковской сфере должен составлять не менее 2-х лет;
- опыт работы по ведению проектной деятельности не менее 1 года;
- навык ведения переговоров, разрешения конфликтных ситуаций;
- опыт оформления и защиты ключевых результатов по проекту перед большой аудиторией.
