Оператор контакт-центра (Академгородок)

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: МКК СМСФИНАНС
Уровень зарплаты:
от 45000 до 100000 RUR
Город:
Бердск
Советский район, микрорайон Академгородок, улица Гнесиных 10/1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы СМСФИНАНС - финтех-компания, делающая финансовые услуги гибкими и доступными. С 2010 года прошли путь от стартапа до одного из флагманов рынка онлайн-кредитования с численностью более 150 человек. Приглашаем вас в дружный коллектив контакт-центра, нашу "кузницу кадров".

Что нужно будет делать:

  • Оказывать клиентам помощь в любом вопросе по сервису, используя три канала связи: звонки, чат и электронную почту. У нас нет холодных звонков и прямых продаж, поэтому искать клиентов, выполнять планы и непонятные KPI не придётся.

Операторы для нас - это ключевые сотрудники, потому что:

  • они - голос нашей компании,
  • они максимально глубоко погружены в тонкости работы сервиса, поэтому многие вакансии компании закрываются именно операторами. Например, за 2023 год и начало 2024-го мы перевели на разные должности 9 специалистов.

Что для нас важно в сотрудниках:

  • Грамотная речь и хорошая дикция.
  • Обучаемость и умение работать в режиме многозадачности.
  • Стрессоустойчивость и любовь к людям.

Взамен мы с радостью предложим:

  • Официальное трудоустройство.
  • Полностью белую заработную плату без верхней планки (средняя 400 руб./ч., но "потолка" нет, есть специалисты, получающие шестизначные зарплаты).
  • Оплачиваемое обучение.
  • График работы на выбор - сменный 2/2 или гибкая пятидневка с плавающими выходными и сменами от 6 до 12 часов (второй вариант графика составляется самим сотрудником на неделю вперёд).
  • Доставку с работы в радиусе от Речного вокзала до Бердска.
  • ДМС, льготные курсы английского и испанского языков.
  • Возможность работать удалённо через полгода с момента трудоустройства.
  • Широкие возможности для профессионального роста.
  • Подарки ко значимым поводам в жизни сотрудников (день рождения, бракосочетание, рождение ребенка).
  • Уютный и комфортный офис в шаговой доступности от ст. Сеятель и ост. Магазин №12 (БЦ Гнесинка).
  • Насыщенную корпоративную жизнь (конкурсы, корпоративы, подарки на значимые поводы в жизни сотрудников, участие в Гонке героев, fun-пятницы, мастер-классы и многое другое).

#начинающий специалист #оператор контакт центра #оператор call центра #гибкий график #оператор #менеджер по работе с клиентами #начало карьеры #без опыта #специалист поддержки