Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика — одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников.
Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка!
Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера по работе с клиентами (направление претензий, удаленно).
Что мы предлагаем:
-
удаленный формат сотрудничества;
-
вознаграждение без задержек (средний доход 75000-80000) руб, из них 40000 руб фиксированная часть;
-
выполнение функционала в режиме 2/2 с 9 до 21;
-
возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай вознаграждение;
-
качественное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться);
-
поддержка на всех этапах от куратора;
-
также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!
Чем предстоит заниматься:
-
разбирать проблемы учеников и решать нетривиальные задачи, которые не смогла решить первая линия поддержки;
-
находить аргументы, рассказывать почему учиться у нас круто;
-
улучшать работу всего сервиса: как в любом клиентском сервисе, у учеников могут возникать какие-то сложные вопросы, конфликтные ситуации, при необходимости работать с возникающими возражениями;
-
получать обратную связь от учеников;
-
помогать решать вопросы ученика по отмене/переносу занятия, при этом мотивировать на продолжение обучения.
Что нам важно:
-
ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;
-
быстро и легко обучаешься;
-
умеешь планировать свое время;
-
уверенно пользуешься компьютером;
-
у тебя есть экспертиза в службе поддержки или продажах от года;
-
наличие стабильного интернета, пк/ноутбука, гарнитуры и тихого помещения.
Откликайся и мы ответим в течение 2 рабочих дней
