з/п не указана
Москва
Нижняя Красносельская улица 40/12к20
Нижняя Красносельская улица 40/12к20
От 1 года до 3 лет
Мы ищем в нашу команду Менеджера по клиентским исследованиям. Если у Вас отличные коммуникативные навыки и Вы умеете убедительно представлять результаты работы, а также Вас привлекает развитие в области клиентских исследований, мы ждем Вашего отклика!
ПРЕДСТОЯЩИЕ ЗАДАЧИ:
- Организовывать исследования с привлечением агентств (от подготовки ТЗ до презентации результат внутреннему заказчику);
- Проводить самостоятельные исследования (разработка инструментария, обработка данных, презентация результатов);
- Обеспечивать бизнес сопровождение построения платформы обратной связи – подготовка дизайна процессов и требований ко всем аспектам сбора и работы с обратной связью;
- Выстраивать цикличные процессы сбора и обработки обратной связи;
- Продвигать внутри компании важность работы с клиентской обратной связью (презентация наших исследований, составление внутреннего обзора о клиенте и рыночных исследованиях);
- Активно сотрудничать и взаимодействовать с коллегами из различных направлений.
КАКОЙ ОПЫТ И НАВЫКИ НАМ НУЖНЫ:
- У Вас есть опыт работы в направлении исследований от 1 года;
- У Вас отличные методические навыки, включая создание анкет, гайдов и выборок;
- Вы знаете методы сбора и анализа данных, а также исследовательские методики;
- У Вас есть опыт подготовки аналитических отчётов по результатам количественных и качественных исследований;
- Вы работали с клиентскими метриками NPS, CSI и т.д.;
- Вы уверенный пользователь MS Excel и PowerPoint;
- У вас есть опыт работы с большим объёмом данных и ведением проектов.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в стабильной Компании, лидере рынка в своём сегменте;
- Конкурентоспособный уровень дохода (фикс оклад + годовой бонус);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Полный социальный пакет (оплата больничного, ежегодного отпуска);
- Оформление ДМС со стоматологией;
- Корпоративные тарифы мобильной связи;
- Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнёров, BestBenefits;
- Корпоративное обучение, профессиональное и карьерное развитие;
- Возможность проявить свою инициативу, а также участвовать в крупных внутренних проектах – стать амбассадором Компании;
- Формат работы: гибридный график, офис 5/2 с 09:00 или с 10:00, сам офис находится в шаговой доступности (7-10 мин. пешком) от м. Бауманская/Красносельская.
При отправлении отклика в сопроводительном письме необходимо указать уровень дохода, на который Вы ориентируетесь. Спасибо!
