Специалист 1 категории группы обработки звонков в Колл-центр

Обязанности:

• прием входящих звонков;
• обработка входящих заявок из электронных форм записи;
• запись на прием к врачам центра;
• предоставление информации, касающейся организации приема в научно-консультативном отделении;
• внесение информации о звонке и запись в электронное расписание центра;
• соблюдение норм охраны труда, пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

Требования:

• Образование: среднее профессиональное
• развитые коммуникативные навыки
• опытный пользователь ПК
• навык работы в MS Windows, MS Office, Medwork
• навык быстрого ввода информации в базу данных
• стрессоустойчивость

Условия:

• работа в ФГБУ "НМИЦ ССХ им. А. Н. Бакулева" Минздрава России
• график работы 5/2 с 8.30 до 17.00
• трудовой договор с оформлением трудовой книжки
• социальные гарантии и льготы, предусмотренные законодательством РФ