Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.10.2024
Работодатель: ЛВЗ Саранский
Уровень зарплаты:
от 50000 до 50000 RUR
Город:
Саранск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • отвечать на входящие звонки, фиксировать суть обращения в базе данных
  • выявлять потребности клиента
  • анализировать вопросы клиента по эксплуатации технологических составляющих
  • администрировать кассовое ПО, восстанавливать работоспособность УТМ, работы системы ЕГАИС
  • работа в товаро-учетной системе по вопросам ЕГАИС, работа с остатками
  • взаимодействие с контрагентами по работе с ТТН
  • обучение и консультирование клиентов по вопросам работы кассового ПО, системы ЕГАИС
  • взаимодействие с ИТ блоком при написании тех.заданий
  • отслеживание изменений законодательства в рамках работы ЕГАИС
  • разработка рабочих инструкций для пользователей

Требования:

  • средне специальное или средне профессиональное образование в сфере компьютерных технологий и систем, информатика и вычислительная техника
  • технический склад ума, аналитическое мышление, стрессоустойчивость, интерес к технологиям, обучаемость, желание работать и развиваться

Условия:

  • оформление по ТК РФ в ООО "ФПК ВЕГА"
  • 5 дневная рабочая неделя с 08.00 до 16.30, обеденный перерыв - 30 минут, оплачиваемые дежурства в выходные и праздничные дни по графику
  • можно без опыта работы, всему обучим
  • испытательный срок 3 месяца